سياسة الخصوصية

تحترم نور اليسر خصوصية زوار وعملاء المتجر. توضح هذه السياسة بصورة عامة كيفية التعامل مع البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وإتمام الطلبات وخدمة العملاء.

البيانات التي قد نحتاجها

قد تشمل البيانات التي يقدمها العميل أو التي تتولد أثناء استخدام المتجر: الاسم، رقم التواصل، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وحالة الدفع أو الشحن، إضافة إلى بيانات تقنية أساسية مرتبطة باستخدام الموقع.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لإدارة الطلبات، ترتيب الشحن والتوصيل، التواصل بشأن الطلب أو الاستفسار، تقديم الدعم، حماية المتجر من الاستخدام غير المشروع، تحسين تجربة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية ذات الصلة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع منصة سلة ومزودي الدفع والشحن والخدمات التقنية أو الجهات المختصة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الالتزام بمتطلب نظامي.

بيانات الدفع

تُعالج بيانات الدفع الحساسة وفق آليات منصة سلة ومزودي خدمات الدفع المعتمدين. لا ترسل بيانات بطاقتك أو معلومات الدفع الحساسة عبر قنوات التواصل العامة.

ملفات الارتباط والبيانات التقنية

قد يستخدم المتجر والمنصة ملفات ارتباط أو معرفات تقنية لازمة للتشغيل والأمان وقياس الأداء وتحسين تجربة التصفح وفق إعدادات المنصة والمتصفح.

الاحتفاظ والحماية

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية ذات الصلة، مع الاعتماد على الضوابط الأمنية المتاحة في المنصة ومزودي الخدمة.

طلبات الخصوصية

لطلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها، تواصل معنا عبر [email protected]. قد نطلب معلومات للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ ما يلزم.

تحديث السياسة

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة العمل أو المتطلبات النظامية، ويُعتد بالنسخة المنشورة في المتجر وقت الاطلاع.